Você está tentando tirar um documento importante, mas não sabe onde ir? Precisa resolver várias questões em órgãos diferentes e está sem tempo para ficar rodando a cidade? Essa é a realidade de muitos moradores que buscam atendimento no PAC Manaus e acabam perdendo tempo por falta de informação clara.
- O Que é o PAC e por que ele existe
- Quais serviços você encontra nos PAC em manaus
- PAC Manaus: Endereços completos por zona
- Como agendar seu atendimento no PAC
- Documentos necessários para os principais serviços
- Para emissão da carteira de identidade nacional (CIN)
- Para emissão de CPF
- Para passaporte
- Para carteirinhas de deficiência (CIPcD) e Autismo (Ciptea)
- Dicas Práticas para Otimizar sua Visita ao PAC
- Perguntas Frequentes sobre os PACs de Manaus
- 🔹 Conclusão
- 📌 Principais Aprendizados
Os PACs em Manaus (Pronto Atendimento ao Cidadão) foram criados justamente para facilitar a vida do cidadão, reunindo em um único local diversos serviços públicos estaduais e federais. Em vez de enfrentar filas em vários órgãos diferentes, é possível resolver tudo de forma mais rápida, organizada e acessível.
Neste guia completo sobre PAC Manaus, você vai descobrir onde ficam todas as unidades, quais serviços cada uma oferece, os horários de funcionamento e como agendar seu atendimento. Um conteúdo prático, direto e pensado para quem mora na capital e precisa resolver pendências sem dor de cabeça.
O Que é o PAC e por que ele existe
O Programa de Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) foi criado pelo Governo do Amazonas com um objetivo claro: concentrar diversos serviços públicos em um único local, economizando seu tempo e simplificando processos burocráticos.
Inaugurado inicialmente no bairro São José, na zona leste de Manaus, o programa se expandiu e hoje conta com 19 unidades no Amazonas — sendo 9 fixas na capital, 2 móveis em Manaus e outras espalhadas pelo interior do estado.
Gerenciadas pela Secretaria de Estado de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania (SEJUSC), as unidades reúnem órgãos como Detran, Receita Federal, Sefaz, Procon, Defensoria Pública e outros parceiros, oferecendo atendimento integrado à população.
Os PACs representam apenas uma das diversas formas de acessar serviços públicos no Amazonas. Se você quer entender todo o ecossistema de atendimento governamental disponível no estado — incluindo outros órgãos, programas sociais, canais digitais e presenciais —, é fundamental conhecer o panorama completo.
Para uma visão mais ampla sobre como funcionam os serviços públicos no Amazonas, onde encontrá-los e como acessar cada tipo de atendimento, confira nosso guia completo sobre Serviços Públicos no Amazonas. Lá você encontra informações detalhadas sobre todo tipo de serviço público no Amazonas e muito mais.
Quais serviços você encontra nos PAC em manaus
Os PACs oferecem uma ampla variedade de serviços essenciais para o cidadão. Muitos serviços oferecidos nos PACs estão diretamente ligados a programas sociais do governo. Um dos principais é o CadÚnico no Amazonas, que funciona como base para o acesso a benefícios como Bolsa Família, Auxílio Gás e outros programas de assistência social. Em várias unidades do PAC, o cidadão pode obter orientações, encaminhamentos e informações importantes sobre cadastro e atualização cadastral.Veja os principais:
Documentação Pessoal
A emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) está entre os serviços mais procurados nos PACs da capital. Para quem precisa entender o passo a passo completo, saber quais documentos são exigidos, prazos de entrega e onde realizar o atendimento corretamente, recomendamos conferir nosso guia completo sobre RG no Amazonas, com todas as orientações detalhadas para moradores da capital.
- Emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) — a nova identidade unificada
- Inscrição e atualização do CPF
- Solicitação de Passaporte
- Carteira de Identificação da Pessoa com Deficiência (CIPcD)
- Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (Ciptea)
- Passe Intermunicipal (Passe Legal)
Serviços do Detran
- Renovação de CNH
- Consulta de multas
- Transferência de veículos
- Emissão de documentos veiculares
Receita Federal e Tributos
- Serviços do PAV (Posto de Atendimento Virtual) da Receita Federal
- Atendimento da Sefaz (Secretaria de Fazenda)
- Regularização de CPF e outros documentos fiscais
Outros Serviços Importantes
- Atendimento do Procon (defesa do consumidor)
- Junta Militar (certificado de reservista)
- Jucea (abertura e regularização de empresas)
- Correios
- Águas de Manaus
- Casa da Justiça e Cidadania
- Programas sociais e de crédito
Importante: Nem todos os PACs oferecem todos os serviços. Veja a lista detalhada de cada unidade mais adiante neste artigo.
PAC Manaus: Endereços completos por zona
Confira abaixo todos os endereços, telefones e principais serviços de cada unidade na capital:
🟢 Zona Leste
PAC São José
📍 Endereço: Avenida Cosme Ferreira, 4.605 — Uai Shopping, São José
📞 Telefone: (92) 98422-7986
⏰ Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h
Principais serviços: Carteira de Identidade Nacional (CIN), Detran, Receita Federal (PAV), Sefaz, Águas de Manaus, Procon, Casa da Justiça, RCN (Registro Civil de Nascimento), carteirinhas de deficiência e autismo, Cartório de Protesto de Títulos.
PAC Leste
📍 Endereço: Avenida Autaz Mirim, 288 — Shopping Cidade Leste, Tancredo Neves
📞 Telefone: (92) 98422-2150
⏰ Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h
Principais serviços: CIN, Sefaz, Receita Federal (PAV), Procon, RCN, Polícia Federal (passaporte), Coren, carteirinhas de deficiência e autismo, Cartório de Protesto de Títulos.
🔵 Zona Norte
PAC Sumaúma
📍 Endereço: Avenida Noel Nutels, 1.762 — Shopping Sumaúma, Cidade Nova
📞 Telefone: (92) 98454-4772
⏰ Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h
Principais serviços: Detran, Sefaz, Junta Militar, Sine (Agência do Trabalho), Correios, Procon, RCN, Receita Federal (PAV), carteirinhas de deficiência e autismo.
Principais serviços: CIN, Detran, Junta Militar, Águas de Manaus, Sefaz, Receita Federal (PAV), Procon, RCN, carteirinhas de deficiência e autismo, Cartório de Protesto de Títulos.
PAC Via Norte
📍 Endereço: Avenida Arquiteto José Henrique Bento Rodrigues, 3.541 — Santa Etelvina
📞 Telefone: (92) 98461-9716
⏰ Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h
Principais serviços: CIN, Águas de Manaus, Receita Federal (PAV), Procon, RCN, carteirinhas de deficiência e autismo, Cartório de Protesto de Títulos.
PAC Cidade Nova (Sumaúma)
📍 Endereço: Avenida Noel Nutels, s/n — Centro Comercial da Cidade Nova
⏰ Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h
Observação: Esta unidade complementa o atendimento da zona norte e funciona no entorno do Shopping Sumaúma.
🟡 Zona Oeste
PAC Compensa
📍 Endereço: Avenida Brasil, 1.325 — Compensa I
📞 Telefone: (92) 98453-9089
⏰ Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h
Principais serviços: CIN, Detran, Jucea, Junta Militar, Águas de Manaus, Sefaz, Correios, Procon, RCN, Receita Federal (PAV), Coren, carteirinhas de deficiência e autismo, Cartório de Protesto de Títulos.
🟡 Zona Centro Oeste
PAC Alvorada
📍 Endereço: Avenida Desembargador João Machado, 4.922 — Alvorada
📞 Telefone: (92) 98454-8412
⏰ Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h
🟠 Zona Centro-Sul
PAC Parque 10
📍 Endereço: Avenida Tancredo Neves, 645 — Minishopping Parque 10 Mall, Parque 10 de Novembro
📞 Telefone: (92) 98400-7792
⏰ Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h
Principais serviços: CIN, Detran, Sefaz, Polícia Federal (passaporte), Receita Federal (PAV), Casa da Justiça e Cidadania, Correios, Procon, RCN, carteirinhas de deficiência e autismo, Cartório de Protesto de Títulos.
PAC Studio 5
📍 Endereço: Avenida Rodrigo Otávio, 3.555 — Shopping Studio 5, Distrito Industrial I
📞 Telefone: (92) 98405-0380 / 98469-9548
⏰ Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h
Principais serviços: CIN, Detran, Jucea, Junta Militar, Sefaz, Polícia Federal (passaporte), Procon, RCN, Receita Federal (PAV), carteirinhas de deficiência e autismo, atendimento psicossocial da SEAS, Cartório de Protesto de Títulos.
🟣 Unidades Móveis
PAC Móvel Açaí
📍 Endereço: Avenida Cosme Ferreira, 7.995 — Zumbi 2
⏰ Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h
Principais serviços: Programas para idosos empreendedores (SEADPI), Carteirinhas de deficiência e autismo, Sefaz, Receita Federal (PAV), Procon, Polícia Federal (passaporte), Ipaam.
PAC Móvel Cupuaçu
📍 Endereço: Estacionamento do Supermercado Atacadão Manaus Moderna — Centro
⏰ Horário: Segunda a sexta, das 8h às 17h
Principais serviços: Programas para idosos empreendedores (SEADPI), Carteirinhas de deficiência e autismo, Sefaz, Receita Federal (PAV), Procon, Polícia Federal (passaporte), Ipaam.
Como agendar seu atendimento no PAC
Para evitar filas e garantir seu atendimento, o ideal é fazer agendamento prévio. Veja as opções disponíveis:
1. Pelo aplicativo SASI
O aplicativo SASI permite agendar diversos serviços oferecidos nos PACs de forma prática e rápida.
Como fazer:
- Baixe o aplicativo SASI (disponível para Android e iOS)
- Faça seu cadastro informando e-mail e criando uma senha
- Insira o código de ativação “SJPAC”
- Escolha o serviço desejado e o PAC de sua preferência
- Selecione data e horário disponíveis
2. Por telefone
Você também pode ligar diretamente para o PAC de sua preferência utilizando os telefones listados acima. O atendimento telefônico para agendamento funciona de segunda a sexta-feira.
3. Site da SSP-AM (Para Identidade)
Para agendamento específico da Carteira de Identidade Nacional (CIN), acesse o site oficial: cinam.ssp.am.gov.br
4. Atendimento presencial
Alguns PACs também aceitam atendimento por ordem de chegada, mas esteja preparado para enfrentar filas, especialmente nos horários de pico (início da manhã e após o almoço).
Documentos necessários para os principais serviços
Antes de ir ao PAC, separe a documentação necessária para evitar perda de tempo. Veja o que é exigido para os serviços mais procurados:
Para emissão da carteira de identidade nacional (CIN)
- CPF (cartão, comprovante de inscrição ou espelho da Receita Federal)
- Certidão de nascimento (original) ou certidão de casamento (se for o caso)
- Comprovante de residência (original e atualizado)
- Foto 3×4 (recente e colorida)
Para emissão de CPF
- Documento de identificação oficial com foto (RG, CNH ou Carteira de Trabalho)
- Comprovante de residência
- Certidão de nascimento ou casamento
Para passaporte
- Documento de identidade (RG original)
- CPF
- Certidão de nascimento ou casamento
- Título de eleitor (para maiores de 18 anos)
- Certificado de reservista (para homens entre 18 e 45 anos)
- Comprovante de pagamento da GRU (Guia de Recolhimento da União)
Para carteirinhas de deficiência (CIPcD) e Autismo (Ciptea)
- Documento de identidade com foto
- CPF
- Comprovante de residência
- Laudo médico atualizado comprovando a condição
Dica importante: Sempre confirme a documentação atualizada no site oficial da SEJUSC ou por telefone antes de se deslocar até o PAC.
Dicas Práticas para Otimizar sua Visita ao PAC
Quer ser atendido rapidamente e resolver tudo de uma vez? Siga estas recomendações:
✅ Faça agendamento prévio — evite filas e garanta seu horário
✅ Chegue com antecedência — especialmente se for atendimento por ordem de chegada
✅ Leve toda a documentação — confira a lista antes de sair de casa
✅ Evite horários de pico — meio da manhã e meio da tarde costumam ter menos movimento
✅ Confirme os serviços disponíveis — nem todos os PACs oferecem todos os serviços
✅ Ligue antes — confirme se o serviço que você precisa está funcionando normalmente naquele dia
Perguntas Frequentes sobre os PACs de Manaus
- Preciso pagar para ser atendido no PAC?
- R: Não. O atendimento é gratuito. No entanto, alguns serviços podem ter taxas específicas cobradas pelos órgãos responsáveis (como taxas do Detran, passaporte, etc.).
- Posso ir a qualquer PAC ou preciso ir ao da minha zona?
- R: Você pode escolher qualquer PAC que ofereça o serviço que você precisa. Não há restrição geográfica.
- O PAC atende aos sábados e domingos?
- R: Não. O funcionamento padrão é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Eventualmente, podem ocorrer mutirões de atendimento em fins de semana — fique atento aos anúncios oficiais.
- Quanto tempo demora para ficar pronto o documento?
- R: Depende do tipo de documento. A Carteira de Identidade Nacional (CIN), por exemplo, fica pronta em até 15 dias úteis e é entregue pelos Correios. Para outros documentos, consulte o prazo específico no momento do atendimento.
- Pessoas com deficiência têm atendimento prioritário?
- R: Sim. Idosos, gestantes, lactantes, pessoas com deficiência e pessoas com crianças de colo têm direito a atendimento prioritário em todas as unidades.
🔹 Conclusão
Os Pronto Atendimentos ao Cidadão (PACs) são uma solução prática e eficiente para quem precisa resolver questões burocráticas em Manaus. Com 9 unidades fixas e 2 móveis espalhadas pela capital, você sempre encontra uma opção próxima à sua região.
Agora que você já sabe onde ficam, quais serviços são oferecidos e como agendar seu atendimento, fica muito mais fácil planejar sua visita e resolver tudo de forma rápida e descomplicada.
Lembre-se: a organização é fundamental. Separe seus documentos com antecedência, faça o agendamento sempre que possível e confirme as informações antes de se deslocar. Assim, você garante um atendimento ágil e evita perda de tempo.
📌 Principais Aprendizados
✔️ Manaus possui 9 PACs fixos distribuídos estrategicamente pelas zonas da cidade, além de 2 unidades móveis
✔️ O horário padrão de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
✔️ Os principais serviços oferecidos incluem emissão de documentos pessoais, atendimento do Detran, Receita Federal, Sefaz e Procon
✔️ O agendamento prévio pode ser feito pelo aplicativo SASI, telefone ou site da SSP-AM
✔️ Cada PAC em Manaus oferece serviços específicos — consulte a lista antes de escolher sua unidade
Muitos atendimentos realizados nos PACs envolvem diretamente a emissão de documentos e o acesso a programas sociais. Por isso, se você precisa se aprofundar em temas como CadÚnico no Amazonas ou RG no Amazonas, vale a pena consultar nossos guias específicos. Eles explicam cada processo com mais detalhes, ajudam a evitar erros comuns e garantem que você chegue ao atendimento com toda a documentação correta.
Quer entender melhor como funcionam os serviços públicos no Amazonas?
Os PACs são apenas uma porta de entrada para diversos atendimentos governamentais. Para ter uma visão completa sobre todos os serviços públicos disponíveis no estado — saúde, educação, assistência social, segurança e muito mais —, acesse nosso guia completo sobre Serviços Públicos no Amazonas e descubra todos os seus direitos e formas de acesso.
